1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es TOCA INVERSIONES Y SERVICIOS S.A.C(en adelante, "MOYAS"), con RUC 20450475719, domicilio fiscal en Jr.Huallaga 160 Interior 401, Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@moyas.pe.
2. Información que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando interactúas con MOYAS:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, proporcionados al reservar o al escribirnos.
- Datos de reserva: fecha, número de comensales, preferencias o alergias que nos compartes, y el historial de tus visitas.
- Datos de autenticación (solo administradores): correo y credenciales encriptadas para acceder al panel interno.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y logs necesarios para proteger el sitio y prevenir abuso.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar tus reservas.
- Comunicarnos contigo sobre tu reserva o consulta.
- Mejorar tu experiencia en el restaurante (recordar preferencias, alergias y ocasiones especiales).
- Enviarte comunicaciones promocionales, solo si aceptaste expresamente esta opción al reservar.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: (i) la ejecución del contrato que surge al reservar, (ii) tu consentimiento expreso para comunicaciones de marketing, (iii) el cumplimiento de obligaciones legales, y (iv) el interés legítimo en proteger la seguridad del sitio.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:
- Supabase — proveedor de base de datos y autenticación.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Vercel — hosting del sitio.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú. En todos los casos, se aseguran niveles de protección equivalentes a los establecidos por la Ley 29733.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación contigo (cliente activo) y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales. Si nos lo pides, podemos eliminar tu información antes, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
7. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos diste para recibir comunicaciones promocionales. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@moyas.pe. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione (sesión del panel admin, preferencia de idioma). No usamos cookies de marketing ni tracking de terceros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso al panel interno, backups y políticas internas. Ningún sistema es invulnerable, pero hacemos el mejor esfuerzo.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar este documento cuando cambie nuestra operación o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o mediante aviso visible en el sitio.
11. Contacto
Cualquier duda sobre esta política: privacidad@moyas.pe.