1. Aceptación
Al acceder a moyas.pe o realizar una reserva aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
2. Sobre MOYAS
Este sitio es operado por TOCA INVERSIONES Y SERVICIOS S.A.C (RUC 20450475719), con domicilio en Jr.Huallaga 160 Interior 401, Lima, Perú. Toda la oferta gastronómica y de experiencias es prestada directamente por nosotros en nuestras instalaciones.
3. Reservas
Las reservas se solicitan a través del formulario en /reservar. Toda solicitud es confirmada manualmente por nuestro equipo; recibirás un correo de confirmación cuando esté aprobada. Mientras tanto, la reserva está en estado pendiente y puede no estar garantizada.
Para reservas de experiencias con cupo limitado, aplicamos el orden de llegada y la disponibilidad en tiempo real. Si al momento de revisar ya no hay cupo, te contactaremos para ofrecerte alternativas.
4. Cancelaciones y modificaciones
- Puedes cancelar o modificar tu reserva sin costo con al menos 24 horas de anticipación, escribiéndonos a contacto@moyas.pe.
- Para grupos de 10 comensales o más podemos solicitar un adelanto equivalente al 50% del consumo estimado. Este adelanto se descuenta de la cuenta final.
- En caso de no presentarse ("no-show") sin aviso previo nos reservamos el derecho de limitar futuras reservas en este canal.
5. Uso del sitio
Al usar moyas.pe te comprometes a:
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- No suplantar la identidad de terceros.
- No intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad del sitio ni realizar scraping masivo o abusivo.
- No usar el sitio con fines ilícitos.
6. Propiedad intelectual
La marca MOYAS, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño del sitio son propiedad de MOYAS o cuentan con las licencias correspondientes. No pueden reproducirse ni redistribuirse sin nuestra autorización por escrito.
7. Promociones y cupones
Las promociones publicadas en /promociones tienen condiciones específicas (fechas, máximo de usos, experiencias aplicables) que se muestran junto a cada oferta. El uso de un código promocional implica la aceptación de esas condiciones. MOYAS se reserva el derecho de modificar o terminar una promoción con aviso previo, sin afectar reservas ya confirmadas bajo esa promoción.
8. Responsabilidad
Hacemos el máximo esfuerzo para que la información del sitio sea precisa y para que el servicio se ejecute como se describe. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad continua del sitio, ni somos responsables por daños derivados de interrupciones técnicas fuera de nuestro control.
La responsabilidad por el servicio presencial (calidad, alergias, higiene) se rige por las normativas sanitarias del Perú y por nuestra diligencia habitual. Te pedimos informarnos sobre alergias o restricciones en el campo de pedidos especiales al reservar.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacidad.
10. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización al inicio.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@moyas.pe.